菜單
大車
名稱 金錢數額 數量 Product image
  • :

小計:
稅費和/zh-hant-hk/policies/shipping-policy \">配送料在結賬時計算"

查看購物車

您的購物車是空的

經常問的問題


 

    問題

    答案

    問題

    答案

    問題

    答案

    オーダーメイド可能ですか?

    基本的に行っておりません。OEMのご相談などはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

    メールが届かない

    メールが届いていないお客様は、迷惑メールに振り分けられてしまっているか、メールアドレスが間違っている可能性があります。

    お手数ですが、アドレスの設定を変えていただくか弊社の登録アドレスを別のものに変更いただけますと幸いです。

    尚、システム上ご注文メールの再送は出来かねております。

    ご注文の確定メールは通常注文後すぐに自動配信されますが、ご注文情報はマイページからもご確認可能です。

    修理はできますか?

    物によって出来るものと出来ないものがあります。可能でしたら商品の状態がわかるお写真を添付の上、info@arroarro.com までご連絡ください。
    またお手元に届いたあとの、酸化や経年変化による商品状態の劣化には対応いたしかねます。

    付属品を購入したい

    イヤリング、イヤークリップのシリコンカバーはこちらよりご購入いただけます。

    実際に商品を見てみたいです。

    直営店はございません。イベントやお取扱店でご覧いただけます。

    • イベント・展示会情報はこちら
    • お取り扱い店舗はこちら
    • 商品の在庫は各店舗にお問い合わせください。
    ギフトラッピングはできますか?

    プラス150円で承っております。 商品を専用BOXで包装し、リボンをかけてお届けしております。ご注文の手続きの際に選択していただけます。

    海外発送はできますか?

    承っております。海外発送の際のVAT、関税、消費税等、についてはこちらのリンクをご確認ください。

    商品の返品・返金はできますか?

    商品の「発送準備前」であれば対応が可能です。注文番号をお控えの上、info@arroarro.com までご連絡ください。

    送料が知りたい。

    日本国内、全国一律 500円(税別)となります。 合計 8,000 円以上お買い上で送料が無料。

    日本以外の国へ配送する場合、以下の金額以上お買い上げで送料無料です!

    🇺🇸$35.00 USD / 🇪🇺 €35.00 EUR / 🇬🇧35.00GBP / 🇨🇳250.00CNY

    🇹🇼$1,200.00 TWD / 🇭🇰$270.00 HKD 以上

    配送にかかる日数が知りたい。

    通常3~5日以内に出荷。土日祝日は休業のため出荷はお休みしております。

    <日本国内>本州であれば基本的に出荷後、翌日〜翌々日に商品が届きます。
    ※お急ぎの場合、この日までにという日にちがあれば、具体的な日にちとお届け先(都道府県名と市区町村)をご提示の上、info@arroarro.comまでご連絡ください。
    可能な限り対応致します。

    <海外配送>1~2週間程度でお届けになります。但し、天候、時期、郵便事情、その他のさまざまな理由によって、最大4週間程度の日数がかかることもございます。

    配送伝票番号については、出荷時にお客様のe-mailに通知させていただきます。

    クーポンが届かない・消してしまった

    クーポンを記載したメールは通常自動配信で数分以内に配信されます。

    メールが届いていないお客様は迷惑メール設定をされているか、メールアドレスが間違えている可能性があります。

    お手数ですが、アドレスの設定を変えていただくか弊社の登録アドレスを別のものに変更いただけますと幸いです。

    クーポンを記載したメールを誤って削除してしまった場合、再度発行いたしますのでお名前とご登録のメールアドレスをinfo@arroarro.com までお知らせください。
    折り返しご連絡いたします。  

    また、初回メルマガ登録の際に発行されるクーポンはアカウント登録をしただけでは配信されません。メルマガを登録して頂いた方限定のものです。アカウントを先に登録された場合、お手数ですがメルマガもトップページのポップアップ画面よりご登録くださいませ。

    注文と違う商品が届いた。

    ご迷惑おかけして申し訳ございません。お手数おかけしますが、info@arroarro.com 宛にご注文番号を明記の上(わからない場合お名前でも結構です)ご連絡くださいませ。すぐに折り返しご連絡致します。

    知りたい回答が見つからない等のご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

    contact us